Política de reembolso
Politica de cambios
Tenemos una política de cambios de 3 días, es decir, dispones de 3 días después de recibir el artículo para solicitar un cambio.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su cambio. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar un cambio, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección dubaipanama25@gmail.com, por instagram @dubai.panama o al la linea de Whatsapp +507 6625-6747. Ten en cuenta que los cambios deberán enviarse a la siguiente dirección: Panamá Oeste, La Chorrera, Dubai, Plaza terrazas de Costa Verde, local 11.
No se aceptarán artículos para cambios sin haber solicitado previamente el cambio.
Para cualquier consulta sobre cambios, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección dubaipanama25@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden cambiarse, como los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos cambios de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar cambios de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Garantía de Equipos
Los equipos cuentan con garantía de 1 a 3 meses, dependiendo de la marca.
Para aplicar la garantía, es obligatorio presentar la factura y el equipo en su empaque original, incluyendo la caja y accesorios.
La garantía no cubre daños causados por mala aplicación o desconocimiento en el uso del producto.